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2009/12/25 
网上信息服务应善解人意,共同参与
- - - 留学生座谈会纪要
时间: 2009年11月26日 地点: 东京工业大学
参加人(从左面...)
耿 聪: 东京工业大学三年级学生, 邵 妍: 东京工业大学在读硕士
王 重阳: 日语学校学生(来日不久), 韩 冰: 东京工业大学在读博士
吕 学龙: 横滨国立大学在读博士, 庚 欣: 学信网日本代表总代表

韩 冰(主持):
今天请大家来,是希望就留学生在各个不同学习阶段,各种环境下面对的具体课题、困难及希望、要求谈一谈,使得学信网日本频道开始建立后,能够反映大家的要求,满足大家的要求。下面请庚老师讲一讲。

庚欣: 高教学信网,是中国教育领域的第一大网,通过网络的服务,使中日两国的教育交流不断发展,使中日两国教育资源互补、互利地实现最优配置,同时使中日两国的同学、学校、教育机构得到最准确、及时、方便的信息服务,尤其是留学生身处异国他乡,如何为大家提供生活、学习、就职等各种信息服务,这是学信网最重要的功能。目前留学生有各种信息渠道,有的从学校获取信息,有的从同学、好友获取信息,有的从地区获取信息。其实大家应该都是上网的,网上服务是最方便、有效的。有关服务及为难事项咨询等都能得到及时的回应、解决。将中日两国政府的资源,社会、地区、学校等资源都利用起来,以网络方式向大家提供。请大家畅所欲言。

吕 学龙: 我们留学生大多没看过这个网,出国后很少利用国内网。

庚: 有的同学出国前可能还没有这个网,另外,学信网以前主要面向国内,近来开始面向海外,以后机会就越来越多了。日本频道也是为了更广泛为大家服务。这里提到的学历、学藉证明也是学信网的重要职能,由于是教育部网站,所以有原始数据库,出具各种学历、学藉证明可以查验等,可靠而且费用很低。

韩: 在日本的留学生而且包括在中国还没来的同学都可以接受服务吧!

庚: 是的。

耿: 实际上是让教育部、文部科学省一同打造安全服务的信息渠道。

庚: 对。

耿: 原以为是给中介机构服务,如给中介投票等,其实不是┄┄

王: 现在出国前就已经形成了这样的习惯,先打听哪个中介的“口碑”较好,“要出国找中介”已经成为国内的一种说法。等来到日本后才知道,其实有很多方法可以拿到留学签证,并不是非中介不可。中介的问题第一是要花很多钱,第二是中介有很多限制,只给我们提供与其有关系的学校,而这些学校往往是不太好的学校,因为招不到学生所以才找中介帮忙,我们想留学的同学就成了“牺牲品”。结果我们有三大损失: 一是花很多钱;二是找不到理想的学校;三是浪费时间、精力。因为来到日本后才发现这个学校不理想,只得再努力争取换个好的学校等,时间就浪费了。这是最坑人的。如果在来日本之前,能有这样的服务,将所有日本大学报名的资料等都集中起来,提供给我们,就完全不一样了。列出清单,学校专业及要求一般也不致于有太大调整,如有什么学校、专业,要提出什么证明文件等。而且网站有官方性,我们学生就相信政府,这是最好的作法。我们只要按此准备就能保证顺利实现留学的愿望。

耿: 欧美对中国发布的信息很透明,专业情况,对学生英语水平的要求等,一目了然。但日本对中国发布的信息还不充分,不明确,这也是导致大家只能靠中介才能出国。只有介绍才能了解信息等。

庚: 你说这种情况是日方问题还是中方问题?

韩: 可能还是中方问题,日方信息应该还是透明的,只是有人不太了解,只知道东大等。

庚: 应在网上将所有学校信息公开,全面、透明地刊载出来。作到“应有尽有”,人人都可以得到希望得到的信息。

吕: 这确实是个体制问题。其实各大学信息都可以找到,但可能有一个语言问题,大家的日语不太懂,造成这种情况。大家怕麻烦,只靠中文网或中介,结果被垄断,中介等造成信息不对称,结果使问题复杂化。

庚: 希望大家在学习、生活中遇到的问题及有关要求都提出来,反映意见。

韩: 各种学校的学科等信息,再如怎么办手续等,各种信息如可能搞成中文的。另外,大家上网查信息,除学校外,还关心什么,如奖学金、打工等。

王: 刚到日本,就遇到很多问题。如“外国人登记”的概念还没有,也不知区役所在哪儿。也不认识路,语言不通,挺麻烦的。办手续不知是什么程序。例如银行账户、手机等应先办哪个,然后才能办哪个。这会给我们刚来的同学很大的方便。例如,我刚来时想应先办手机,因没有手机太不方便,而且自己走丢了都找不到人。但一去办手机,电话公司要保险等,但银行就是不给开账户,说是半年以上才可以办。

耿: 对,我也想起来了。

王: 后来学校老师说,可以先去邮局办个卡,后来才办成。但银行的人并没有告诉你,这些都需要指导、介绍。

吕: 你们学校没有这种对刚来同学的辅导吗?各学校不太一样,像我们学校就有指定人负责辅导新同学,包括办手续等等。学校服务比较好。带到区役所办手续。有的日语学校可能差一点。

邵: 刚来与日本同学交往有点累,很难交心。作为外国人我就主动去沟通,也交了一些朋友。

韩: 日本的年轻人很缅腆,你要主动去沟通,他们也会很热情,但如不理他们,他们也不会主动说话。

邵: 有时熟悉了也不行。但时间长了就知道,他们其实心很好。

庚: 是的,日本年轻人不错。

耿: 我同学对我说,他们这一代人是因为成长在平成萧条时代,因此他们比较懂事,经济不景气使他们比较缅腆。

庚: 这个说法你听谁说的?

耿: 同学说的。

庚: 这是个很有意思的说法。经济好时,孩子可能任性一点儿,而泡沫经济等使“穷人孩子早当家”,当然不一定是穷人了。人都有时代印记。

王: 家长就灌输,经济萧条孩子可能开始不知道是怎么回事,但在这个氛围中一定有影响。

庚: 这说明时代的变化,大局对青少年思想、性格形成都有特殊作用。一般认为,中国变化剧烈,日本相对好一点儿。日本的经济压力到了父母这一层,但是否真正影响到孩子,过去没注意。这值得关注。

邵: 真心交朋友,还是好人多。

庚: 你说得男女同学有什么区别?

邵: 男同学缅腆,女同学开放。(笑),男同学可能感觉不一样。接触的可能还少一些。

庚: 现在是硕士几年?

邵: 我是硕士一年级,已开始找工作了。

韩: 她与耿一样。都在找工作。

耿: 我是本科找工作,她是研究生找工作。都是明年毕业。

庚: 现在找工作主要有什么困难,或者说有什么要求?

耿: 最需要前两年毕业的学长介绍他们的经验。成功的、失败的,都需要。每个公司、大学的学长的经验。进公司前后的体验。

邵: 面试时应如何回答,如何准备等。

庚: 应准备这方面的人材、经验等。一般同学可能发挥较好(特别是好学校的同学),适合对应考试。

王: 我2007年来时,被认为长相有问题,要面试。

韩: 与日本同学交往也有些体会。另外,有关安全、注意事项等也应在网上介绍一下。例如有的同学到日本后喝酒,结果喝多了,吐了,在酒店里被人往外拖,结果发生了肢体冲突。本来相互谅解就完了。但后来相互动手上升到了法律上被追究,拘留了48小时,被送到暴力科等。有时国内年轻人可能觉得很简单的事,但在日本会出问题。

吕: 小春网比较好。信息多不一定就好看,还需要善于与人沟通。可以办论坛,形成交流。网络最重要是人网交流,不然信息多也没人看。

王: 网一定要弄清目的及对象。为什么人提供什么服务,要有针对性。如卖东西的网,就是将商品信息分门别类,便于使用。然后可以附加收费服务。例如我要研究生院,可以一点就进去。

庚: 如何才可以使网有吸引力?

吕: 国内办网就要有技术人员故意设置“技术上”的要素,使网变得复杂,使大家反而不方便了。我就要信息,太麻烦就不看了。上次有人让上国内网找信息,结果找不到想要的信息。信息缺乏逻辑等。网的运营也应从这方面入手,以信息本身的价值进行运营(而不是搞其他方向)。网站的内容要明确。

庚: 看来网的效果与方便与否、是否善解人意、是否广告挂帅都有关系。

吕: 一有广告、就缺乏信用、登录信息也可以收费。其实中介赚钱是小钱,对留学生应跟踪整个人生,直至就职、结婚、生子等。要吸引大家进入这个网,交流信息,集中信息,搭台让大家唱戏,才会有声有色。

耿: 也可互相提问、回答。当然这里也有网民素质问题。

庚: 对。办好学信网要靠大家的协助,目的当然是为大家服务。网的建设还需要一个过程,请大家积极参与,随时表达自己的愿望及要求,每个人都是网上的主人,既是发信者,又是受信者,大家一起把我们自己的信息环境建设好。
谢谢大家。 (完)
 

 
 
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